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前天(10月9日)傍晚,杭州西溪湿地被国家旅游局“黄牌”警告,原因涉及安全隐患明显、商贩管理问题、标识系统不完备等月博官网博玉国际下载。
昨天月博官网博玉国际下载,作者赶到了西溪湿地景区月博官网博玉国际下载月博官网博玉国际下载,实地探访被点名的问题月博官网博玉国际下载,调查发现,一些问题与西溪湿地本身的特殊情况有关,比如为了保留湿地的旅游特色月博官网博玉国际下载,一些石板桥没有设置护栏月博官网博玉国际下载,但这往往存在一定的安全隐患月博官网博玉国际下载月博官网博玉国际下载。
对此,不少游客坦言月博官网博玉国际下载,不会因为被点名而影响对西溪湿地的好感,但对不断完善的景区充满期待月博官网博玉国际下载。
昨天,西溪湿地相关负责人在接受作者采访时明确表示月博官网博玉国际下载,西溪湿地已经立下了军令状,三个月内整改到位,“正视问题月博官网博玉国际下载月博官网博玉国际下载,用放大镜去寻找问题,以此为契机在全景区做一次大排查。”
昨天天气不错,从早上开始,杭州西溪湿地周家村入口就已经很热闹月博官网博玉国际下载,不时有旅游大巴停靠,操着各地口音的导游举着小旗子月博官网博玉国际下载,带着一队队人马奔向景区月博官网博玉国际下载。正值西溪火柿节,很多杭州市民携老带小前来游玩。
对照国家旅游局这次暗访点名的问题月博官网博玉国际下载,作者在西溪湿地景区内一一核对寻找月博官网博玉国际下载,确实发现了一些细节问题。
从周家村主入口进入月博官网博玉国际下载,沿着石板路向北,在第二座石板桥,上桥口的两块石板之间出现了拇指大小的缝隙,不过边上贴有一条黄色的安全警示。而这也就是被点名的“安全隐患”。
继续向北,来到了周家村上船码头,不少游客都在等待上船月博官网博玉国际下载。恰好遇到了几位身穿白色海事制服的执法人员,正在对码头的安全进行检查月博官网博玉国际下载。船只停在浮动码头前面,作者走上浮动码头月博官网博玉国际下载,可以明显感觉到晃动,一位船工介绍说,这是一种可以随水位高低上下浮动的码头。“西溪湿地在汛期水位会明显上涨,有了浮动码头就不用担心码头被淹了。听说检查组暗访认为这有安全隐患月博官网博玉国际下载。”
一路上,作者注意到一些指示牌和垃圾桶,因为大都是木质结构,常年风吹雨淋,已出现了破损和陈旧的迹象月博官网博玉国际下载。
在梅竹山庄,作者遇到西溪湿地的几位工作人员月博官网博玉国际下载,正在对路口的标示标牌进行拍照登记。“整个景区共有1300多块标示标牌,我们要一一拍照确认是否有损毁和误差,然后统一报修月博官网博玉国际下载。”
在走访的过程中月博官网博玉国际下载,作者也以游客的身份和几位游客进行了闲聊,提起西溪湿地被点名的问题,游客表达了两种态度,一是觉得被点名的细节对5A景区来说确实应不断完善;二是觉得部分设施不应该因为陈旧就要换掉,只要没有安全问题,注意平时保养还是能发挥作用。
不过,绝大多数游客都认为月博官网博玉国际下载,“我们期待西溪湿地越来越好。”“我想国家旅游局也是希望督促景区把服务做得更细致。”“某个角度这也是好事,可以让景区管理方做得更好月博官网博玉国际下载,最终受益的当然是我们游客啦。”
游客的态度也给景区的管理方不小的信心月博官网博玉国际下载。西溪湿地管委会办公室副主任梅晓增告诉作者,他们已经立下了“军令状”月博官网博玉国际下载月博官网博玉国际下载,严格按照要求,3个月内整改到位。“虽然是一些小问题月博官网博玉国际下载,但对于一家5A景区来说,就是要追求完美月博官网博玉国际下载,从头开始,逐一解决被点名的问题。”
梅晓增坦言刚接到消息确实很意外,“因为西溪湿地是全国湿地建设的典范,很多标准都是首创月博官网博玉国际下载,没有参考标准。但后来冷静想想,专家组的成员确实都很专业,他们看问题也都很细致,我们要做的就是认真整改。”
按照制定的整改方案,西溪湿地将开展为期三个月的集中整治月博官网博玉国际下载,对相关问题进行排查;以周家村月博官网博玉国际下载、深潭口和河渚街等游客集中区域为重点,提升导游服务水平、加强码头管理、改善景区卫生状况等,争取在3个月内整改到位。“我们有信心月博官网博玉国际下载,整改之后,让西溪湿地的服务更加完善月博官网博玉国际下载。”
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